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江阴职业技术学院2017-2018学年教学督查报告
2018-09-28 15:37:52

构建内部质量保证体系  不断提升学院办学水平   
   

       

    自教育部颁布《高等职业教育创新发展行动计划(2015—2018 年)》、《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》等文件以来,我院积极响应,认真贯彻落实文件精神,认真借鉴兄弟院校的成功经验,启动了内部质量保证体系建设与诊改的实践与研究,初步建立起内部质量保证体系的组织机构和相关机制进。

    一、行动与收获
    1.注重顶层设计,确立科学的教学质量目标体系
    对我院而言,“顶层设计”就是要根据学院、教职工、学生与家长、用人单位和区域经济社会的需要及价值取向,明确学院当前和今后一段时间内的办学目标与定位、人才培养目标与定位,最终确定学校教学质量准备达到何种程度,以促进学校的科学发展、协调发展和持续发展。
    借鉴全面质量管理理论,高职院校的教学质量监控系统应由事前、事中、事后三个阶段组成,大致分为目标体系、标准体系、运行体系和组织体系等四个方面。相对应于这四个体系,自然分别形成四个子系统,具体来说,又可分为质量目标系统、质量标准系统、信息收集分析与评价反馈系统、保障系统等四个子系统。各子系统相互依存,形成对教学质量监控的闭环系统。
    组织保障方面,我们初步完成了质量监控的组织架构。2016年9月,我们把原来的督导室更名为质量监控处,形成了由质量监控处、教务处、系部二级教学质量管理组织体系,建立了由质量监控处成员及院、系(部)教师30人组成的专兼职教学督导队伍。建有教师同行评教、学生网上评教、学生信息员反馈,以及期初、期中、期末 “三期”教学检查等教学质量监控与评价制度。
    制度保障层面,我院制定和完善了25个教学质量监控制度,教育教学管理制度渐趋规范,完成了《江阴职业技术学院教学质量监控体系制度汇编》。其中主要包括教学督导制度、干部听课制度、教学检查制度、教学评价制度、校内外信息员制度和信息反馈制度等。
    2.确定规范,构建完备的教学质量标准体系
    高职院校的教学质量标准体系应包括专业质量标准(各专业人才培养方案)、课堂教学质量标准、实践教学质量标准(包括实验、实习、实训)、毕业论文(设计)质量标准、学业考核质量标准、教学基本建设质量标准(包括专业建设、课程建设、实验室建设、教材建设、基地建设)等。为构建完备的教学质量标准体系,我们运用全面质量管理原理,积极贯彻上级有关教育教学改革的要求,紧紧抓住贯穿教学过程的各个关键环节,建立健全教学管理的各项规章制度,及时制订、完善《专业人才培养方案》等质量标准。
    以教学基本建设质量标准中的课程建设和教材建设为例,我院按照“岗位(群)→工作过程→岗位能力→项目课程”的课程建设思路进行了有益的探索。各专业邀请企业专家与校内专业教学团队共同研究确定本专业所对应的职业岗位(群),并对工作过程进行分析与归纳,确定所需岗位能力,围绕岗位能力要求,参照相关职业资格标准,设置课程体系、选择教学内容,与企业合作开发建设融合职业资格证书要求的“双证书”课程,以及体现“工学结合”理念的校本教材、讲义,重视选用能够反映先进技术水平、特色鲜明并能满足高职教育培养目标要求的省部级获奖或规划教材,以培养学生的职业技能,实现学院人才培养与企业需求规格的无缝对接。同时,根据市场需求,学院每年对教学计划和课程标准进行修订,确保学生能力培养达到预定的质量目标。近三年,校企合作共开发课程100门,开发“双证书”课程150门,编写教材100多部,其中公开出版50部,国家级精品教材1部,省精品教材17部,部委级“十二五”规划教材11部。
    3.实施严格的教学质量全程监控
    为保证教学质量监控的实效,我院积极把好“四个关”:
    一是把好人才培养方案关。通过聘请校外专家座谈、开展毕业生问卷调查、毕业生访谈等方式,了解用人单位人才需求、对学院毕业生的评价以及对学院人才培养工作的意见和建议,了解毕业生对本专业人才培养模式、人才培养目标、课程体系、教学内容、教学方法等方面的看法,为进一步完善专业人才培养方案提供了较为科学的参考依据。
    二是把好课堂教学质量关。强化对课堂教学质量的检查督导,发现问题,及时反馈,做好先进教学经验的推广工作,帮助广大教师提高课堂教学质量。以2017年为例,对学院常规听评课(含班会课)、教学竞赛、公选课共计听评课1160节人次,其中10位院级兼职督导员共听评课344节次,22位行政中层干部及退居二线享受中层待遇的领导共计完成各类听评课816节次。了解教学执行中各方面的真实现状,客观评价督查结果,发现具有全局性的、倾向性的情况和问题,提出解决办法,发挥“导”的作用。
    在具体评价某个教师的教学质量时,我们采用一个综合比重的办法,也就是对督导评教、同行评教、学生评教分别赋予一定的权重,然后再对教师进行综合评价,这样,有利于比较客观地反映一个教师的真正教学水平,有效发挥学校质量监控体系的作用。同时,充分利用教学质量监控平台及其系统,提高督导管理效能。每次听课后,质控处都要将领导干部及院级督导对教师的评价意见进行汇总整理,及时上传到督导反馈系统,使每一位被听课教师及系部能及时掌握专家的评价意见,并根据意见进行反馈,及时改进,促进教学水平的提高。
    三是把好专项督导检查关。质量监控处不仅开展常规的教学督导工作,还会同教务处、学生处、招就办等职能部门开展了专业建设、课程建设、教材建设、教研室建设、校企合作等专项督导活动,以及顶岗实习和毕业生跟踪调查等校外实践环节的督导工作,实现监控、反馈、改进的良性循环。近两年,质控处开展了“教研室建设”、“校企合作”、“后勤工作”、“班主任关爱学生”等专项督导工作,梳理了存在的问题,并提出了整改意见。每一次专项督导工作召开多个座谈会,发放问卷,通过专项督导工作小组深入系部、现场的考察与访谈,掌握一手资料,通过相关职能部门的报告全方位了解后勤工作、教研室建设、校企合作、班主任关爱学生的真实情况,倾听呼声,发现问题。通过撰写专项督导报告,凝练成功做法,提出改进建议,递交院党委讨论,为决策提供参考。
    此外,还不断拓展教学质量监控的范畴,对主题班会课、成人教育等方面也进行有效的监控。
    四是把好组织机构关。我们成立了以院长为主任委员的教学工作委员会,由分管教学工作的副院长主持日常工作;教务处作为职能部门统筹全院的教学管理工作,质量监控处负责日常教学工作的督促和检查,各系(二级学院)成立相应的教学管理机构。实行院、系(二级学院)两级监控制度,教务处、质量监控处在教学监控和评估工作中各司其职、相互支持、通力合作,对学院各教学环节实施一级监控,各系部既是实施人才培养的教育实体,又是实施教学质量监控和评估的实体,承担教学质量的二级监控。
    4. 及时反馈教学质量监控信息
    我们采用了以下四种主要方式:(1)书面报告。教务处或质控处定期就主要教学环节中存在的质量问题进行分析,形成研究报告,反馈到院、系领导、主要职能部门和教师本人。(2)专门会议。每次开展完专项教学检查之后,及时召开教学检查反馈会。通过反馈会,集中交流、反馈教学过程中发现的问题和不足,并当场落实整改责任部门和责任人。(3)各类座谈。学院每学期均定期召开学生代表、用人单位代表座谈会,了解院、系教学工作动态,收集学生和用人单位的意见和建议,并及时进行反馈和整改。(4)简报反馈。质控处在每个月的月底,将学生对教学工作的意见和建议整理编辑成册,以简报的形式反馈给学院领导、教学系部和主要职能部门,方便相关部门和人员有的放矢地进行改进。(5)利用教学质量监控平台及其系统进行及时反馈。(前面已谈到)
    5.初步引入社会评价,不断完善教学质量监控保障体系
    逐步完善教育教学质量监控与评价体系。引入社会调查机构(麦可思人力资源信息管理咨询公司),连续4年对毕业生进行跟踪调查逐步形成学校、企业、社会一体,全方位、多元化的质量保证机制。
    6.发挥骨干教师的“传帮带”作用,精心组织“榜样与对话”公开课活动,助推青年教师成长
    近几年,为进一步促进青年教师的专业成长与发展,质量监控处、人事处、教务处协同配合,精心组织“榜样与对话”公开课活动。在整个活动过程中,各系部领导和教师全力配合,榜样老师精心准备,质量监控处和相关处室精心组织和实施,取得了很好的成效,获得了领导和教师的高度评价。通过“榜样示范,典型引路”,为新教师树立标杆,这对提高新教师的课程设计和课程实施能力起到了积极作用,有助于新教师更好更快成长,促使新教师尽快融入课程教学团队,积极参与课程改革。

    二、设想与举措
    1.以课题研究为契机,打造“三自”教育质量文化
     我们将以江苏教育科学“十三五”规划课题《基于诊改背景的高职院校“三自”教育质量文化建设的研究与实践》立项为契机, 努力打造“自主、自省、自律”为特征的质量文化。高职院校教育质量文化是学校内部质量保证体系建设的核心和灵魂,要“内化于心,外化于行”,只有当学校质量要求融入全校所有成员共同的价值观念,内化为全体成员的自觉意识和追求,最终使质量作为全体成员的一种生活方式或习惯,质量保证体系才能真正发挥作用。
    2.进一步加强质量制度文化建设
    (1)建立质量保证培训与考核制度,不断学习和运用先进的质量管理理论和技术,形成以学生培养质量为核心,全员、全程、全面参与质量管理的校园质量文化环境。
    (2)完善行政服务质量保证制度,明晰职责、规范各项工作,编制职能部门《质量管理手册》,制定行政职能部门管理与服务工作质量评价制度、服务工作评估制度,保证内部质量保证体系的实施、保持和持续改进。
    3.切实应用好状态数据平台
    利用好动态数据平台,进行影响人才培养质量的关键监控指标的研究和实践,明确阶段性人才培养质量监控工作重点。将人才培养工作状态数据管理系统(以下简称数据平台),作为学校质量数据中心,工作绩效判断的主要信息来源和基本依据。建立数据平台信息采集责任制和审核机制,确保数据的真实性、原始性、准确性、完整性。进一步开发完善数据平台在学校内部的资源共享和大数据的分析功能、质量评价功能,实现数据平台动态化管理,及时了解实时信息,发现问题,找准问题所在点和差距进行改进,促进质量监控向开放性、长效性发展,不断提升管理水平。建立健全数据平台定期分析制度,作为学校查找薄弱环节、规范办学与教学行为、优化整合教学资源配置、论证人才培养质量、决策学校发展的基本依据。